Política de envío
Política de envío
En Animo nos esforzamos por ofrecer un servicio de envío rápido y confiable. A continuación, se detallan nuestras políticas de envío.
Ofrecemos pedidos gratuitos a partir de $74.700 pesos.
Nuestro objetivo es entregar a cientos de clientes en todo Colombia asegurando que le proporcionemos respuesta en todo momento.
Animo requiere para el alistamiento y despacho de pedido de 2 a 3 días.-
La tarifa de envío STANDAR tiene un costo de 9700, que puedes ver al momento de realizar el pago, este envío le toma a la transportadora de 3 - 5 días después de enviado para llegar a tu casa.
Ofrecemos varias opciones de envío, Standar y Premium.
Los costos de envío se calculan en el momento de la compra y se basan en el peso del paquete y la ubicación del destinatario.
Envío Estándar: 5-7 días hábiles.
Envío Exprés: 2-3 días hábiles.
Envío Internacional: 10-15 días hábiles, dependiendo del destino.
Seguimiento de Pedidos
Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento para que puedas monitorear el estado de tu envío.
Problemas con el Envío
Dirección Incorrecta: No nos hacemos responsables por envíos a direcciones incorrectas proporcionadas por el cliente. Por favor, verifica tu dirección antes de finalizar la compra.
Paquetes Perdidos o Dañados: Si tu paquete se pierde o llega dañado, contáctanos a infoysoporte@storeanimo.com para que podamos asistirte.
Envíos Internacionales
Los envíos internacionales pueden estar sujetos a aranceles, impuestos y tarifas de importación, que son responsabilidad del cliente.
Los tiempos de entrega pueden variar debido a procedimientos aduaneros.
Cambios y Cancelaciones
Una vez que un pedido ha sido procesado para envío, no se pueden realizar cambios ni cancelaciones. Si necesitas modificar tu pedido, contáctanos lo antes posible.
Contacto
Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de envío, puedes contactarnos en infoysoporte@storeanimo.com